你好,老朋友
這些都是來自創(chuàng)世紀客戶的故事
文/小創(chuàng)
受訪/興東精密
2016年前,黃先振一直從事家裝行業(yè)。那些年房地產(chǎn)行業(yè)爆熱,其衍生行業(yè)泛濫叢生,市場參差不齊也異常飽和,整體狀態(tài)比較疲軟。正想改行創(chuàng)業(yè)的黃先振從朋友那里了解到機加行業(yè),恰逢一直在大力發(fā)展實體經(jīng)濟,通過多次、多方位了解市場,他也一頭扎了進來。
“
我們都是農(nóng)村出來的,沒有技術也沒有人脈,我的個客戶還是同村介紹的。當時想法也很簡單,既然決定做了這行,那就一直干。
”
黃先振拿著在家裝行業(yè)攢下的積蓄,買了一臺手搖銑床和小磨床,開始了他人生的再次創(chuàng)業(yè)??缧挟a(chǎn)生的“無知”開始也讓黃先振犯了難,產(chǎn)品一無所知,更沒有技術可言,他聘請了一位老師傅,拿著客戶提供的圖紙,心里只有一個想法:無論多難、多苦,一定要按時給客戶交單。
(興東精密的老式車床)
產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中,黃先振也逐步發(fā)覺“精度”和“合格率”是對于他們而言是非常重要的,手搖車床特別考驗師傅的手法,稍不注意產(chǎn)品就變成了不合格,原材料和人工都浪費了。好在批交付的產(chǎn)品客戶非常滿意,也是在參與這批產(chǎn)品制作的過程中,黃先振萌生了購置數(shù)控機床的想法,這不僅是為了能給自己提高產(chǎn)品合格率,更是對客戶的負責。
2017年,在多方面的考察和同行朋友的力推薦下,深圳市興東精密有限公司購入了臺加工中心:T-8L,和創(chuàng)世紀正式開始了合作。
(興東精密訂購的鉆銑加工中心)
在數(shù)控機床的加持下,黃先振的產(chǎn)量和良品率提高了,老客戶也因為他的責任心和認真對待合作的態(tài)度給他介紹了新客戶,興東精密的小團隊由原來的3人變成了5人。員工的增多,公司的運營管理讓沒有相關經(jīng)驗的黃先振犯了難,他首先想到了自己的姐姐黃先友。
黃先友跟弟弟創(chuàng)業(yè)前從事的是車間管理工作,聽到弟弟提出一起創(chuàng)業(yè)想法后,她開始是猶豫的,她認為像她這樣從農(nóng)村出來的同齡人中幾乎沒有女性自己創(chuàng)業(yè),都以家庭為主,其次怕管不好耽誤了弟弟的事。
“
當時我弟弟拉我一起創(chuàng)業(yè)的時候,我很興奮,覺得終于有條件可以為自己的事業(yè)努力,決定自己的人生了。把想法跟家里人溝通后,他們都非常支持我,這也是我能勇敢邁出這步的重要原因。
”
黃先友跟弟弟一同創(chuàng)業(yè)后的一年內,時間基本都留給了公司。原來車間管理的經(jīng)驗被她靈活地運用在公司中,人員如何配置、時間如何管理這塊得心應手。她認為難的兩班交接管理也在磨合中漸漸摸索了出來。直到現(xiàn)在,公司成長為20人左右的團隊,幾年間的工作節(jié)奏、客戶對接上也沒有出現(xiàn)較大問題,黃先友認為她的管理邏輯是有效的。公司流程走順了之后,她在公司和家庭之間也找到了一個相對的平衡點。
(興東精密的工作人員)
從2017年的合作直到現(xiàn)在,興東精密已陸續(xù)訂購了十臺創(chuàng)世紀的機床,并表示未來跟創(chuàng)世紀的合作會一直良性、友好地持續(xù)下去。
“
我做事是比較專一的,不僅是對產(chǎn)品線的專一,還有對合作商的專一,認準了就輕易不會改變。初次與創(chuàng)世紀合作,從機床訂購到后期維護,這中間的一系列環(huán)節(jié)讓我的感受是非常好、非常的。合作中我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)世紀跟我們自己一樣,特別看重對客戶這一塊的服務,所以我就一直認準了這個。從一臺到十臺到未來的百臺,我的公司也算是跟著創(chuàng)世紀和行業(yè)一同在成長了。
”
疫情暴發(fā)以來,行業(yè)內很多公司都開始修改產(chǎn)品線大批量生產(chǎn)口罩機,黃先振也接到了朋友加工口罩機零部件的需求。但他認為他的公司一直專注于生產(chǎn)非標自動化設備零部件,對于夾具、治具的業(yè)務已經(jīng)非常熟悉,貿(mào)然跟風修改產(chǎn)品線會降低甚至是中止和老客戶的合作量,嚴重損害老客戶們的利益,黃先振斷然拒絕了。
正如他所說,對產(chǎn)品專一的追求,決定了他們的出品質量;對老客戶專一的服務,決定了他們更正向的合作關系,終促成了良性的循環(huán),使得興東精密一直保持正向的、穩(wěn)定的發(fā)展,截至目前,興東精密的年產(chǎn)值已經(jīng)到達了。
未來,創(chuàng)世紀與興東精密會一直保持緊密的合作關系,也如黃先振一般,創(chuàng)世紀對于產(chǎn)品研發(fā)的初心、品質的把控會一如既往,更重要的是,創(chuàng)世紀懷揣的那顆對合作客戶感恩的心,永遠不會改變。